ΑΠΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΑΚΟΥΜΕ ΣΥΧΝΑ
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Ποια είναι η διάρκεια επισκευής ενός iPhone;
Στις περιπτώσεις όπου απαιτείται αλλαγή ανταλλακτικού πχ μπαταρία ή οθόνη, ο χρόνος αλλαγής κυμαίνεται από 20 λεπτά έως 45 λεπτά ανάλογα την συσκευή. Σε περιπτώσεις υγρασίας ή βλάβης της μητρικής ο χρόνος εξαρτάται από το μέγεθος της ζημιάς και υπολογίζεται ανάλογα. Προχωρούμε στην επισκευή πάντα μετά από ενημέρωση ως προς τον χρόνο και κόστος και μετά την έγκριση του πελάτη.
Είναι τα προσωπικά μου δεδομένα ασφαλή;
Τα προσωπικά σας δεδομένα και η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι για μας σοβαρή υπόθεση και θεωρούνται απόρρητα. H επιχείρηση iGenius σας ενημερώνει ότι συμμορφώνεται με όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το υφιστάμενο εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και το Ν. 4624/2019, καθώς και από την ειδική νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.
Τι είδους ανταλλακτικά χρησιμοποιούνται;
Σε κάθε επισκευή στόχος μας είναι να επισκευάσουμε την κάθε συσκευή με την ίδια φροντίδα που θα το κάναμε για τη δική μας. Πάντα ενημερώνουμε τους πελάτες μας για το είδος και την ποιότητα του ανταλλακτικού καθώς και την δυνατότητα επιλογής αυθεντικού ή 100% συμβατού άριστης ποιότητας. Δίνοντας έτσι επιλογή στον πελάτη να επιλέξει, είτε από πλευράς κόστους είτε όταν δεν υπάρχει πλέον αυθεντικό ανταλλακτικό καθώς η συσκευή του είναι πλέον vintage/obsolete.
Οι τεχνικοί είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι;
Ο τεχνικοί μας διαθέτουν πολυετή εμπειρία και εξειδίκευση στα προϊόντα της Apple, τηρώντας πάντα τα πρότυπα του κατασκευαστή. Στόχος πάντα είναι η καλύτερη εξυπηρέτη του πελάτη και η ικανοποίηση του ως προς τον χρόνο και κόστος της επισκευής.
Στην Apple μου είπαν ότι πλέον ο υπολογιστής μου δεν υποστηρίζεται. Εσείς μπορείτε να τον επισκευάσετε;
Ο κάθε κατασκευαστής ορίζει ένα χρονικό διάστημα για το οποίο οφείλει και θέλει να υποστηρίζει ένα προϊόν του. Όμως ειδικά στις περιπτώσεις στα προϊόντα της Apple όπου έχουν την δυνατότητα να μας εξυπηρετούν και μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, μπορούμε και τα επισκευάσουμε και αναβαθμίζουμε με πολύ λογικό κόστος, έτσι ώστε να αποδίδουν καλύτερα και να μην χρειάζεται να αγοράζουμε άλλον υπολογιστή επειδή πχ χάλασε ο δίσκος ή το πληκρολόγιο στο MacBook μας.
Ένας εκπρόσωπός μας θα έρθει σε επαφή μαζί σας εντός 24 ωρών